1. Plazo para devoluciones

Queremos que estés feliz con tu compra. Tenés 30 días desde la fecha de compra para devolver un producto. Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos ofrecer reembolso ni cambio.

2. Condiciones para devolver

Para que la devolución sea válida, el artículo debe:

  • Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • Conservar su embalaje original.

No se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo

3. Situaciones donde no se otorga el reembolso

En algunos casos no aceptaremos el reembolso si:

  • El artículo muestra signos evidentes de uso.

  • El artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no sean nuestro error.

  • Si el artículo se devuelve después de los 30 días.

4. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución:

  • Te enviaremos un correo confirmando la recepción.

  • Te informaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado.

  • Si se aprueba, el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta o método de pago original en unos días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes:

  • Primero revisá tu cuenta bancaria.

  • Luego, contactá a tu empresa de tarjeta de crédito.

  • Si después de esto aún no aparece, escribinos a [email protected].

5. Artículos en oferta

Solo reembolsamos artículos a precio normal. Los artículos en oferta no son reembolsables.

6. Cambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
Si necesitás un cambio por el mismo producto, escribinos a [email protected] y te indicaremos los pasos y la dirección para enviarnos tu artículo.

7. Regalos

  • Si el artículo se compró como regalo y te llegó a vos, recibirás un crédito de regalo por su valor.

  • Si no estaba marcado como regalo, el reembolso se hará a la persona que lo compró.

8. Envío de devoluciones

  • Para obtener la dirección y las instrucciones de envío, escribinos a [email protected] 

  • Recomendamos enviar artículos con seguimiento y seguro, para asegurarnos de recibir tu devolución.